Privaatsuspoliitika
Selles privaatsuspoliitikas selgitame, milliseid isikuandmeid e-poes reliisa.ee kogume, miks ja kui kaua neid töötleme ning millised õigused sul on.
1. Vastutav töötleja
Reliisa Mööbel OÜ
registrikood 12699169
aadress: Kadaka tee 70c, Tallinn
e-post: info@reliisa.ee
telefon: +372 5344 8816
Isikuandmetega seotud küsimuste korral kirjuta info@reliisa.ee.
2. Milliseid andmeid töötleme
- nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
- tarneaadress;
- tellimuse andmed (tooted, kangas, mõõdud, hind, ostuajalugu) ja maksete andmed;
- pangakonto number, kui on vaja raha tagastada;
- meiega suhtlemise andmed (e-kirjad, kontaktivormi sõnumid, pretensioonid);
- veebilehe kasutamise andmed (nt IP-aadress, seade, küpsised) – analüütika- ja turundusküpsiste puhul ainult sinu nõusolekul.
Andmed saame sinult endalt: tellimuse vormistamisel, kontaktivormi, e-kirja või telefoni teel ning veebilehe kasutamisel (küpsised).
Pangalingi ja järelmaksu makseandmeid (nt pangakaardi või internetipanga andmeid) me ei näe – neid töötleb makseteenuse pakkuja.
3. Miks ja mis alusel andmeid töötleme
| Eesmärk | Õiguslik alus |
|---|---|
| Tellimuse vastuvõtmine, diivani valmistamine, tarne ja klienditugi | Lepingu täitmine (IKÜM art 6 lg 1 p b) |
| Raamatupidamine ja arved | Juriidiline kohustus (IKÜM art 6 lg 1 p c) |
| Pretensioonide ja vaidluste lahendamine, veebilehe turvalisus | Õigustatud huvi (IKÜM art 6 lg 1 p f) |
| Uudiskiri ja turunduspakkumised | Nõusolek (IKÜM art 6 lg 1 p a) |
| Analüütika- ja turundusküpsised (nt Google Analytics, Meta piksel) | Nõusolek (IKÜM art 6 lg 1 p a) |
4. Kellele andmeid edastame
Edastame andmeid ainult niivõrd, kuivõrd see on vajalik:
- ESTO AS – pangalingimaksed ja järelmaks. Järelmaksu puhul töötleb ESTO sinu andmeid ka oma tingimuste alusel;
- pakiautomaatide teenusepakkujad Omniva, Smartposti ja DPD – nimi, telefon ja e-post pakiautomaati saatmiseks;
- transporditeenuse pakkujad – nimi, telefon ja tarneaadress diivani kohaletoimetamiseks;
- Zone Media OÜ – veebimajutus;
- Merit Tarkvara AS (Merit Aktiva) – raamatupidamistarkvara;
- Cloudflare, Inc. (Turnstile) – kontaktivormi kaitse robotite ja rämpsposti eest;
- Google ja Meta – analüütika ja turundus, ainult sinu nõusolekul;
- MailerLite (UAB „MailerLite“, Leedu) – uudiskirja saatmine, kui oled uudiskirjaga liitunud;
- õiguskaitseasutused – kui seadus seda nõuab.
5. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Liitu
Osa teenusepakkujaid (nt Google, Meta ja Cloudflare) võib andmeid töödelda väljaspool Euroopa Liitu, sealhulgas USA-s. Sel juhul toimub edastamine EL–USA andmekaitseraamistiku või Euroopa Komisjoni tüüptingimuste alusel.
6. Kui kaua andmeid säilitame
- raamatupidamisega seotud andmed – 7 aastat (raamatupidamise seadus);
- tellimuse ja suhtluse andmed – 3 aastat pärast tellimuse täitmist, et lahendada võimalikke pretensioone;
- vaidluse korral – kuni vaidluse lõpuni;
- uudiskirja andmed – kuni nõusoleku tagasivõtmiseni;
- küpsised – vastavalt küpsiste seadetele.
7. Sinu õigused
Sul on õigus:
- tutvuda oma andmetega ja saada neist koopia;
- nõuda ebaõigete andmete parandamist;
- nõuda andmete kustutamist, kui meil ei ole kohustust neid säilitada;
- nõuda andmete töötlemise piiramist;
- esitada vastuväide õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele ja otseturundusele;
- saada oma andmed masinloetaval kujul (andmete ülekandmine);
- võtta nõusolek igal ajal tagasi – see ei mõjuta varasema töötlemise seaduslikkust.
Õiguste kasutamiseks kirjuta info@reliisa.ee. Vastame hiljemalt ühe kuu jooksul.
Kui leiad, et sinu õigusi on rikutud, võid pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee, info@aki.ee).
8. Küpsised
Küpsised on väikesed failid, mis salvestatakse sinu seadmesse veebilehe külastamisel.
- Vajalikud küpsised – e-poe toimimiseks hädavajalikud (nt ostukorv, sisselogimine, küpsiste valiku meelespidamine). Neid kasutame ilma nõusolekuta.
- Analüütikaküpsised (Google Analytics) – aitavad mõista, kuidas veebilehte kasutatakse. Ainult sinu nõusolekul.
- Turundusküpsised (Meta piksel) – võimaldavad näidata sulle asjakohaseid reklaame Facebookis ja Instagramis. Ainult sinu nõusolekul.
Nõusoleku saad anda, keelata või hiljem muuta küpsiste seadetes – vajuta lehe allservas nuppu „Küpsiste seaded”.
9. Turvalisus
Kaitseme isikuandmeid asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmetega. Andmed liiguvad veebilehel krüpteeritud (SSL) ühenduse kaudu. Andmetele on ligipääs ainult neil, kellel on seda tööülesannete täitmiseks vaja.